Confidare Weblog

Sólo sintonice su noticiario favorito y cuente las veces que los periodistas digan algo como lo siguiente:

• “…no es menor”
  Una confusa manera de decir simplemente que es “importante”.

• “…dar el vamos”
  ¿Qué tiene de malo “inaugurar“?

• “…salió humo blanco”
  ¿De dónde? ¿Por qué no decir simplemente que “fue resuelto“?

• “mediático, señalética, farándula, etc.”
  Si es esdrújula, entonces llegó para quedarse.

• “A mis espaldas…”
  ¿Tiene más de una…?

• “El veinticinco juzgado del crímen…”
  Yo pensaba que era el “vigésimo quinto“.

La calidad del noticiario es inversamente proporcional al número que usted contó.

Por cierto, sólo las dos últimas son expresiones incorrectas o no tienen sentido. Las anteriores no tendrían nada de malo si no pareciera que no existen sinónimos para ellas (pensándolo bien, quizá ése sea el problema: Word no tiene sinónimos para ellas); piénselo: ¿Cuántas veces ha visto una nota sobre una autoridad inaugurando algo sin escuchar la expresión “dio el vamos”? “inauguró” no es una palabra tan difícil, aunque se necesita una buena dicción para no terminar diciendo “inaguró”; sin embargo, ese ya es otro tema.

Y nótese que estos no son errores aislados; ocurren sistemáticamente, día a día. No son la consecuencia de un descuido, sino que de la arraigada práctica de trabajar sin calidad, que es lo mismo que hacer las cosas sin pensar. Lo malo es que si estás en el negocio de las comunicaciones, comunicarte bien debería ser tu prioridad.

Acepto contribuciones de otras frases que los medios repitan y repitan y repitan…

Habiendo adquirido una consola Atari 2600 Junior (¡ah…! ¡la nostalgia!) a través de un conocido portal de remates en Internet, me apresuré en completar la transacción para que el vendedor me la enviara cuanto antes (de Talca). Cuando finalmente obtuve el número de flete de Tur Bus, fui directamente a la página de seguimiento de carga de su web), ingresé el numerito, presioné “Realizar seguimiento” y el resultado fue:

La situación del paquete era “PENDIENTE ENTREGA”. ¿Y qué significa eso? O sea, claramente se indica que falta entregar el paquete, pero ¿a quién? ¿al bus que lo va a transportar? ¿a la oficina de Valparaíso? ¿a mi? ¿a alguien más que esté en el camino?

En vano busqué en la web el significado de dicho código. Miré la sección de “Datos útiles”, busqué en otras páginas, incluso usé google para ello, pero nada.

Lo único que pude hacer, resignadamente, fue telefonear a la oficina de Valparaíso para preguntar por el estado del paquete. Entonces escuché a una operadora teclear el código (quizá en la misma página en la cual lo había hecho yo minutos antes) y decirme con voz gangosa “su paquete está acá, tiene que venir a buscarlo”.

De manera que Tur Bus invierte en un sistema para hacer el seguimiento de los paquetes de carga que transporta, el cual, a pesar de su aparente sencillez, tiene un costo no despreciable. Sin embargo, en su construcción se olvida un pequeño detalle: un simple glosario de los estados posibles de un paquete (cuyo compañero perfecto sería un diagrama de estados); ese sí es un costo despreciable, pero por no haber detectado dicha necesidad, seguramente por la sencilla razón de no haber visto la aplicación desde la perspectiva del usuario, su utilidad es nula en el caso de clientes como yo, que no la hemos utilizado más que un par de veces.

Habría enviado un comentario al encargado de la mantención de la aplicación, pero no encontré como contactarlo.